Política de Privacidad de Viking Luck
Tus datos personales son necesarios para prestarte el servicio, pero eso no significa que puedan usarse sin límites. Esta política explica en lenguaje claro qué información recogemos, por qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto. El tratamiento se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679).
Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Base legal |
|---|---|---|
| Identificativos | Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad | Ejecución del contrato |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono, dirección postal | Ejecución del contrato |
| Documentales | DNI, NIE o pasaporte, justificante de domicilio | Obligación legal (KYC/AML) |
| Financieros | Método de pago, historial de depósitos y retiradas | Obligación legal y contrato |
| De actividad | Historial de apuestas, sesiones, límites configurados | Contrato e interés legítimo |
| Técnicos | Dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores de cookies | Interés legítimo y consentimiento |
| Comunicaciones | Transcripciones de chat y correos con soporte | Interés legítimo |
Para qué usamos tus datos
Los usamos para crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiradas, verificar tu identidad y edad, prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, detectar patrones de juego problemático, atender tus consultas, cumplir requerimientos de la autoridad de licencia y, si lo consientes, enviarte comunicaciones comerciales.
Con quién los compartimos
Compartimos datos únicamente con proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, proveedores de juegos, herramientas de analítica y soporte, y con autoridades cuando exista obligación legal. Todos los encargados actúan bajo contrato de tratamiento. No vendemos datos personales a terceros.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes de garantía.
Cuánto tiempo conservamos la información
Los datos de cuenta y de transacciones se conservan durante toda la relación y un mínimo de cinco años tras el cierre, por obligación en materia de prevención de blanqueo. Los registros de autoexclusión se conservan de forma indefinida para garantizar su eficacia. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras el consentimiento.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Escribe a [email protected] desde la dirección registrada. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Aplicamos cifrado SSL/TLS de 256 bits, control de accesos por roles, seudonimización de datos sensibles y pasarelas de pago certificadas PCI DSS. Ningún sistema es infalible, pero sí revisable: auditamos periódicamente nuestros procesos.
Menores
La plataforma está prohibida a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos una cuenta de un menor, se cierra de inmediato y se devuelven los depósitos, anulando cualquier ganancia.
Última actualización: 5 de agosto de 2026.
